背景
基于 Google Assistant 的语音助手,如何让中国用户感到亲切?
原版基于 Google Assistant 的 VPA 无法引起中国消费者的共鸣,不同的语言习惯、对主动式辅助的期待、以及视觉反馈偏好差异。挑战在于创建一个让用户感觉原生的本土化语音体验,同时保持技术兼容性。
设计方法
本土化与文化适配
- 研究中国消费者语音交互习惯与期待
- 优化语音语料,用本土惯用语替换 Google Assistant 模式
- 设计全新语音形象与动态视觉效果
- 通过市场调研与用户测试验证
- 产出交互规范文档供开发对接
交付物
本土化语音语料
VUI 对话流程图
语音形象视觉设计
动态效果动画规范
交互设计规范
用户测试验证报告